I poveri costituiscono il “pulpito” della Caritas. Se non li incontrasse e non li servisse essa non potrebbe svolgere il proprio compito pastorale.

All’ambito Promozione umana sono riconducibili tutte le azioni di sevizio ai poveri, dirette o indirette, quali, ad esempio:

•         promozione, attenzione e cura dei luoghi dell’ascolto, dell’accoglienza, del servizio e della relazione con i poveri

•         attenzione alle varie aree di bisogno/ volti di povertà

•         attenzione al territorio e alle politiche sociali

•         interventi nelle situazioni di emergenza a livello nazionale, dalla risposta immediata, alla riabilitazione e sviluppo

•         cura e coordinamento delle risorse impegnate a servizio dei poveri

•         coordinamento e collaborazione delle associazioni e delle realtà diocesane a carattere socio-assistenziale